Конфиденциальность

Мы бережно относимся к вашим персональным данным и собираем только ту информацию, которая необходима для связи с вами и организации обучения.

Когда вы заполняете форму на сайте, записываетесь на консультацию или связываетесь с нами по электронной почте или через мессенджеры, мы можем получить ваше имя, контактные данные и информацию, которую вы сообщаете о себе и своих целях обучения.

Мы используем эти данные только для того, чтобы:

• ответить на ваш запрос;
• провести консультацию;
• подобрать подходящую программу;
• организовать обучение, проживание и другие выбранные вами услуги;
• поддерживать связь с вами по вопросам участия в программе.

Мы не продаём персональные данные. Когда мы организуем очные программы, необходимые сведения могут быть переданы партнёрам — например принимающей семье, месту проживания, гиду или другому исполнителю — только в объёме, нужном для выбранной вами услуги.

Сайт использует Google Analytics 4, чтобы считать посещения: просмотренные страницы, откуда вы пришли, тип устройства и браузера и страну по данным сети — не ваш адрес. Google ставит cookies _ga и _ga_<id> (до 2 лет) и обрабатывает эти данные в рамках сервиса Analytics; события Analytics хранятся 14 месяцев.

Meta Pixel измеряет нашу рекламу: он фиксирует просмотры страниц и событие Lead после принятой заявки на консультацию. Вместе с событием Lead пиксель передаёт Meta ваш email в хэшированном (необратимо закодированном) виде, чтобы сопоставить заявку с показом рекламы; имя и текст сообщения не передаются. Если вы оставляете заявку через форму в Facebook или Instagram, Meta передаёт нам введённые в неё данные. Meta ставит cookie _fbp (до 90 дней).

Если вы отправляете лид-форму в рекламе Google, Google передаёт Смородине имя, email и другие сведения, которые вы решили указать, чтобы мы могли ответить на ваш запрос. Google обрабатывает форму по своей политике конфиденциальности. Если вы пишете нам через WhatsApp, этот сервис обрабатывает переписку по своим условиям и политике конфиденциальности. Открытие чата не отправляет сообщение: вы проверяете и отправляете его сами.

Если вы перешли по ссылке с рекламными метками (utm или идентификатор клика), Смородина также хранит эту сессию до 90 дней: страну, страницу входа и путь по сайту — без вашего имени. Форма консультации может передать те же метки в письме, которое мы получаем.

Чтобы сайт оставался быстрым, мы записываем обезличенные измерения скорости — загрузку, отзывчивость и стабильность вёрстки — вместе с типом страницы, языком, классом устройства (телефон, планшет или компьютер), версией сайта и страной по данным сети. Cookies и идентификаторы не используются; измерения хранятся в серверных журналах 30 дней.

В вашем браузере хранятся: выбранный язык (cookie и localStorage smorodina-locale, 1 год); только для текущей вкладки — рекламные метки и случайный номер сессии (smorodina-campaign, smorodina-session); и ваш выбор по аналитике ниже (smorodina-analytics-optout).

Если вы хотите узнать, какие данные о вас хранятся, уточнить их или попросить удалить их, напишите нам: hello@smorodina.school.

Политика может обновляться по мере развития школы и её сервисов.